İncek bölgesinde yolda kalan sürücüler için i̇ncek oto kurtarma desteği, aracın güvenli bir noktaya taşınmasını kolaylaştırır. Motor, elektrik, yürüyen aksam veya kaza kaynaklı bir sorun oluştuğunda aracın zorlanmadan uygun yöntemle taşınması önemlidir. Yoğun trafik veya ana yol üzerinde yaşanan arızalarda öncelik sürücü ve yolcu güvenliğidir. Araç mümkünse trafik akışını engellemeyecek güvenli bir noktada bekletilmeli; gece saatlerinde görünürlüğü artıracak temel uyarı önlemleri ihmal edilmemelidir. Çekici hizmeti yalnızca yolda arıza yapan araçlarda kullanılmaz. Uzun süredir çalışmayan, servise götürülmesi gereken, yeni alınan veya trafiğe çıkarılmadan başka bir adrese taşınması istenen araçlar için de şehir içi taşıma planlanabilir. Aracın marka-modeli, otomatik veya manuel olması, tekerleklerin dönüp dönmediği ve kaza hasarı bulunup bulunmadığı gibi temel bilgiler taşıma yönteminin belirlenmesinde yardımcı olur. Özellikle direksiyon, süspansiyon veya tekerleklerde sorun varsa bu durumun önceden belirtilmesi faydalıdır. Çekici talebi sırasında açık konumun paylaşılması önemlidir. Cadde adı, sokak, yakındaki bilinen bir nokta veya telefon üzerinden gönderilen konum bilgisi yönlendirmeyi kolaylaştırır. Gölbaşı, Bilkent, Çayyolu gibi yakın bölgelerden geçiş yapan sürücüler de bulundukları noktayı net biçimde belirterek destek isteyebilir. Gece, hafta sonu veya günün yoğun saatlerinde de araç arızası yaşanabilir.
